Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er août 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur maison-silla.com est Maison Silla. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact.maison.silla@gmail.com.
Données de commande
Les données de commande (nom, prénom, email, adresse, téléphone) sont collectées exclusivement pour le traitement, l'expédition et le suivi de vos commandes, ainsi que pour l'envoi des e-mails transactionnels (confirmation, expédition, livraison). Le paiement est opéré par SumUp : Maison Silla n'a jamais accès aux données de votre carte bancaire. Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Durée de conservation : 3 ans après la dernière commande à des fins de relation commerciale, puis archivage comptable pendant 10 ans (obligation légale).
Contact
Lorsque vous nous contactez via WhatsApp ou par e-mail, les informations que vous communiquez sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Durée : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies & traceurs
Maison Silla utilise des cookies et technologies similaires (localStorage) pour trois finalités distinctes : assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience de manière anonymisée, et diffuser des publicités personnalisées. À l'exception des cookies strictement nécessaires, tous les traceurs sont bloqués par défaut tant que vous n'avez pas donné votre consentement explicite via notre bandeau. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser votre choix.
Strictement nécessaires
Panier, session utilisateur, préférences essentielles, sécurité (protection CSRF, filtrage anti-abus), mémorisation du choix de consentement.
- Finalité
- Fonctionnement du site
- Base légale
- Intérêt légitime — exempté de consentement (CNIL)
- Durée
- Session à 13 mois
Traceur de consentement : ms_consent_v1 (localStorage, 13 mois).
Mesure d'audience — Google Analytics 4
Nous mesurons la fréquentation du site (pages vues, parcours, sources de trafic, taux de conversion) afin d'améliorer l'expérience et le catalogue. Les adresses IP sont anonymisées.
- Finalité
- Statistiques d'audience
- Base légale
- Consentement (art. 6.1.a RGPD)
- Durée
- 14 mois maximum
Cookies : _ga, _ga_*. Éditeur : Google Ireland Ltd. Transfert hors UE encadré par les Clauses Contractuelles Types.
Publicité & marketing — Google Ads
Nous utilisons Google Ads (y compris Performance Max et Merchant Center) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes, effectuer du remarketing et personnaliser les publicités. Les événements d'achat peuvent inclure une version hachée (SHA-256) de votre e-mail à des fins d'Enhanced Conversions.
- Finalité
- Publicité personnalisée, remarketing
- Base légale
- Consentement (art. 6.1.a RGPD)
- Durée
- 13 mois maximum
Cookies : _gcl_*, NID, IDE. Éditeur : Google Ireland Ltd.
Google Consent Mode v2
Nous appliquons Google Consent Mode v2. Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, les signaux publicitaires et analytiques sont initialisés à denied et Google reçoit uniquement des mesures agrégées et anonymes (« pings cookieless »), sans dépôt de cookie identifiant. Les signaux suivants sont gérés dynamiquement selon votre choix :
- •
ad_storage— stockage lié à la publicité. - •
ad_user_data— envoi de données utilisateur à Google pour la publicité. - •
ad_personalization— personnalisation publicitaire et remarketing. - •
analytics_storage— stockage lié à la mesure d'audience.
Les signaux security_storage et functionality_storage restent activés en permanence (nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site). L'option ads_data_redaction est activée par défaut tant que la publicité n'est pas acceptée.
Mesure serveur (Measurement Protocol)
Pour fiabiliser la mesure des achats, l'événement purchase est également envoyé à Google Analytics 4 depuis notre serveur (webhook de paiement), via le Measurement Protocol. Cet envoi respecte votre choix de consentement : lorsque vous refusez la mesure d'audience, l'événement serveur est marqué non_personalized_ads et aucune donnée d'identification directe n'est transmise. Seuls sont envoyés : identifiant de commande, montant, devise, articles.
Gérer votre consentement
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou directement ici :
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Sous-traitants & destinataires
- • SumUp (Irlande) — traitement des paiements.
- • Resend (États-Unis) — envoi des e-mails transactionnels.
- • Google Ireland Ltd — Analytics, Ads, Merchant Center.
- • Cloudflare — hébergement edge et protection anti-abus.
Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.maison.silla@gmail.com. Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).